Результати опитування: 70 відсотків пасажирів поїзду N-106 «Чорноморець» за впровадження Wi-Fi на залізниці

Листопад 09, 2015 | Новини | Переглядів: 590 | Коментарі: 0

Фахівці пасажирської служби Одеської залізниці підвели підсумки маркетингового дослідження щодо надання послуги бездротового доступу до Інтернет, який упродовж двох тижнів тестувався у двох вагонах пасажирського поїзду №106 «Чорноморець» сполученням Одеса – Київ з метою вивчення думки про введення даної послуги.

На підставі анкетування було встановлено, що 67% пасажирів вважають, що під час поїздки залізницею дуже потрібен доступ Wi-Fi; ще 23% відповіли, що він потрібен, але не є обов’язковим. Проте 70% пасажирів все ж таки користувалися або мали намір скористуватися додатковою послугою під час подорожі. Крім того, пасажири дали оцінку якості бездротового доступу до Інтернет, який було надано одним з національних операторів зв’язку. Так, 27% опитаних, які скористувалися доступом Wi-Fi, оцінили швидкість зв’язку на відмінно, 37% – добре, 25% – задовільно. Що стосується сталості сигналу, то 30% респондентів, що скористувалися послугою, дали оцінку відмінно, 32% – добре, 24% – задовільно.

Всього у період з 20 жовтня по 3 листопада 2015 року було опитано 760 респондентів. Це переважно містяни (92% опитуваних): з них 28% – кияни, 56% – мешканці великих міст та обласних центрів. Основні вікові категорії пасажирів, які надали перевагу подорожі у вагонах купе та СВ, де тестувався доступ Wi-Fi: від 30 до 44 років – 36%, від 45 до 54 років – 26%, понад 55 років – 15%. Основний рід занять респондентів: службовці – 19%, підприємці – 17%, керівники та топ-менеджери – 13%, студенти та учні – 12%. Більшість опитаних (54%) здійснюють поїздки залізничним транспортом не рідше, ніж раз на місяць.

Додатково під час дослідження було отримано 62 побажання щодо якості обслуговування провайдером та самого нововведення. У переважній більшості респонденти привітали Одеські залізницю з цією подією, а також відзначили необхідність впровадження технології Wi-Fi на всі поїзди та типи пасажирських вагонів.

Прес-центр Одеської залізниці
 


Ви можете підтримати наш портал Фінансово

 


ПОШИРЮЙТЕ. Коментуйте. Заборонені нецензурна лексика, образи, розпалювання міжнаціональної та релігійної ворожнечі та заклики до насильства. Сподобалася ця публікація? Не пропустіть наступні публікації і почніть стежити за нашими новинами ПІДПИСАТИСЯ.
Завжди в курсі надзвичайних ситуацій, ДТП, аварій, відключень світла, води та теплопостачання. Щоб дізнаватись новини першими, підписуйтесь на нас у YouTube, ТЕЛЕГРАМ та сторінку в Facebook та Instagram.




Protected by Copyscape DMCA Takedown Notice Search Tool