На Кіровоградщині в лікарні відкриють кол-центр
Працівники відібрані і вже проходять навчання. Серед вимог до кандидатів були грамотна українська мова, комунікабельність та стресостійкість
Невдовзі вони будуть записувати пацієнтів на прийом до КНП Знам'янська міська лікарня ім.Лисенка, надавати інформацію про графік роботи лікарів, доступні послуги, маршрут пацієнта, збирати відгуки. Віримо, що це підвищить доступність послуг і зробить досвід пацієнтів приємнішим.
Для зручності кол-центр буде спільним для лікарні і ЦПМСД. Відтак записатися на прийом можна буде за єдиним номером
Проєкт «Покращення комунікаційної складової та системи менеджменту пацієнтів в комунальних медичних закладах, що надають медичні послуги внутрішньо переміщеним особам» реалізується ГО "Медичні лідери" за підтримки Німецького товариства міжнародного співробітництва (GIZ) за дорученням Уряду Федеративної Республіки Німеччина.
ПОШИРЮЙТЕ. Коментуйте. Заборонені нецензурна лексика, образи, розпалювання міжнаціональної та релігійної ворожнечі та заклики до насильства.
Завжди в курсі надзвичайних ситуацій, ДТП, аварій, відключень світла, води та теплопостачання. Щоб дізнаватись новини першими, підписуйтесь на нас у YouTube, ТЕЛЕГРАМ та сторінку в Facebook та Instagram.
Сподобалася ця публікація? Не пропустіть наступні публікації і почніть стежити за нашими новинами ПІДПИСАТИСЯ.
