В Кировоградском горсовете начал действовать сервисный центр (ФОТО)
Сегодня, 10 марта, в Кировоградском городском совете состоялась презентация сервисного центра муниципальных услуг.
Целью работы сервисного центра является улучшение сервиса и качества, оказываемых услуг городской исполнительной властью для жителей города.
На сегодняшний день он работает в тестовом режиме, при этом уже ведется работа над его развитием. «Одна из составляющих частей сервисного центра – ресепшн, который отныне действует на входе в городской совет. Здесь жители города смогут получить необходимую информацию, которая поможет узнать ответы на беспокоившие их вопросы. Также в холе горсовета мы в ближайшее время подключим зону WI-FI, разместим информационное табло для того, чтобы была возможность освещать реализованные и запланированные проекты в городе, а также посетитель ознакомился с режимом работы. Будем обновлять информационные стенды, наполнять их доступной, полезной, необходимой для горожан информацией. Помимо того по просьбе жителей города мы установили гардеробную»,- подчеркнул Андрей Лейбенко.
Важная составляющая часть работы данного центра - «Горячая линия» городского головы. По словам руководителя сервисного центра муниципальных услуг, каждый горожанин сможет получить по максимуму доступный ответ или реакцию на свой вопрос. На сегодняшний день в сервисном центре работает 5 операторов, которые прошли конкурс и являются сотрудниками отдела обращений граждан.
Кировоградский городской глава Андрей Райкович подчеркнул, что «Горячая линия» поможет эффективно решать проблемы, которые существуют в городе. «На первом месте управления города – интересы горожан, социальные нужды людей и их выполнение. Это прописано в моей программе. Данный сервисный центр является той составляющей, который должен быть на максимуме в работе всего аппарата управления городского совета, это обязательная составляющая диалога должностного лица с жителями города. Он будет работать на интересы общества и людей», - акцентировал Андрей Павлович.
Номер горячей линии городского совета - 0800 21 77 21. Звонки принимаются с 8.00 до 17.00. Все звонки будут записываться. Звонки со стационарных телефонов - бесплатны, а с мобильных - согласно тарифу оператора.
В дальнейших планах – перевести работу «Горячей линии» городского главы на круглосуточный режим.
ПОШИРЮЙТЕ. Коментуйте. Заборонені нецензурна лексика, образи, розпалювання міжнаціональної та релігійної ворожнечі та заклики до насильства.
Завжди в курсі надзвичайних ситуацій, ДТП, аварій, відключень світла, води та теплопостачання. Щоб дізнаватись новини першими, підписуйтесь на нас у YouTube, ТЕЛЕГРАМ та сторінку в Facebook та Instagram.
Сподобалася ця публікація? Не пропустіть наступні публікації і почніть стежити за нашими новинами ПІДПИСАТИСЯ.
